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主题：网元网客服服务质量调查
第10楼
发表于：2007-07-17, 16:14
苍デ月

金币:40
Lv9: 天地为尊
好感度:3155
发表文章:40246篇
注册时间: 04-04-2007
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我感觉挺好 继续努力Smile
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adam9828是SB
第11楼
发表于：2007-07-17, 16:26
拉尔夫爵士

金币:156
Lv1: 注册看看
好感度:0
发表文章:66篇
注册时间: 03-18-2007
荣誉勋章X档案幸运玩家
我的游戏命令与征服3 泰伯利亚之战 模拟人生2 中土战争2 巫王之崛起 中土战争2

觉得客服的服务态度什么的不错哦～。不过要更加努力哦!
第12楼
发表于：2007-07-17, 16:39
Qooho

金币:1,115
Lv1: 注册看看
好感度:0
发表文章:46篇
注册时间: 03-23-2007
我的游戏极品飞车10 生死卡本谷

1．您认为客服中心还应该提供何种类型的服务，以方便您与客服人员之间的沟通。

Q: 即时聊天系统,例如 MSN QQ ICQ等.

 

2．请问是什么让您对客户服务不满意呢？

Q:我中的显示器为什么迟迟不发!!! 答复却是我中的显示器有问题在调换, 这话说得过去吗?!  你协调归协调, 难道要我等到你换完才能收到吗?就不会拿个没问题的显示器先发给我啊.
做人不能太CCNEC。
支持游侠网 3DGAME！
第13楼
发表于：2007-07-17, 18:04
网元网客服
(网元网客服)
金币:10,771
Lv4: 以坛为家
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发表文章:690篇
注册时间: 05-28-2007
我的游戏如何获得图标

marcuszz:
投诉：投票按了 确定 没反应，网页就这么设计的？？？？？

问题已解决，欢迎您进行投票

网元网(www.CCNEC.com)客服部
地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座22层
邮编：100086
客服热线：+86-10-51293592 (7*12小时)
客服传真：+86-10-51293591-8116
客服在线：CS.ccnec.com
客服邮箱：help@ccnec.com
客服QQ：892107592(8：30-20：30)
第14楼
发表于：2007-07-19, 8:55
微锋

金币:72
Lv1: 注册看看
好感度:0
发表文章:15篇
注册时间: 05-09-2007
我的游戏幻想三国志3

非常的不满意，客服根本就不能解决玩家的提出的问题，我曾经4次打电话询问（每一次都要重拨几十次），没有一次能够令我满意。一点专业精神也没有，听不懂问题，回答不知所云，所谓的客服根本就是欺骗消费者。
中视网元的东西我是永远也不会买了，希望其他玩家一起来抵制这个烂公司。
第15楼
发表于：2007-07-19, 13:23
轩辕游侠

金币:197
Lv1: 注册看看
好感度:0
发表文章:72篇
注册时间: 07-16-2007
我的游戏战地2142

感觉不错，只是论坛的网速慢了点。

哪天碰到Dr.Robin动刀前要三思，拿我牌子要被我复仇的，呵呵。
第16楼
发表于：2007-07-19, 16:04
殛天灵

金币:1,273
Lv2: 偶尔光临
好感度:0
发表文章:187篇
注册时间: 05-14-2007
我的游戏命令与征服3 泰伯利亚之战 战地2142

我是不会相信 客服的

找答案我宁愿去网上找
第17楼
发表于：2007-07-19, 21:49
归落

金币:16,043
Lv3: 常驻人口
好感度:8
发表文章:594篇
注册时间: 06-29-2007
荣誉勋章浪漫情人
我的游戏遥远时空2 幻想三国志3

1.先解决问题2再说吧
2.打过电话，我要投诉接线人员说不允许，没地方投诉……居然还跟我说我问她她问谁去啊，然后开始向我抱怨玩家投诉的态度恶劣，我就纳闷俩谁是客服啊?

第18楼
发表于：2007-07-19, 22:55
YEHAO

金币:40,176
Lv6: 缘定三生
好感度:16
发表文章:3819篇
注册时间: 06-12-2007
荣誉勋章生死时速勋章 王者勋章 无名英雄 模拟人生 超级版主 火星人 游戏达人 准将勋章
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工作人员回答问题,从来不会答到点子上,有时说会帮你解决问题,说了以后,就像没看过人家发言似的,只是口头承诺,没有实质行动,希望能更正这个最大的问题!~
态度就是一切啊!~
战地狼群=L-Wow=
三连连长=L-Wow=JAMYIP
欢迎加入我们,QQ群:48641263
第19楼
发表于：2007-07-20, 0:25
jins_zhu

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啊呀，中个奖还要回答那么多的问题的采访稿，好烦
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