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客服热线：010-51293592【即时】
内容介绍：中视网元客服热线电话早8：30--晚20：30提供即时服务；一般情况下为双通道热线服务，特殊情况下会调整为单通道服务。
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客服 Q Q：892107592【即时】
内容介绍：中视网元客服QQ提供早8：30--晚20：30提供即时服务，当您遇到叙述不清或者较难通过文字描述等图形障碍时，建议您通过QQ提供的‘远程协助’、‘截屏’等功能寻求帮助。
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客服论坛：http://pub.ccnec.com/forums/65995/ShowForum.aspx【非即时】
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客服EMAIL：Help@ccnec.com【非即时】
内容介绍：中视网元客服EMAIL主要提供产品咨询、技术支持服务以及幻想三国志3激活认证服务，同样属于非即时的辅助服务渠道，如果您遇到紧急问题，不建议您采用此种方式。
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短信激活：13581963045、13581963046【非即时】
内容介绍：该服务渠道为幻想三国志3产品专用渠道，提供手动激活服务、救援码查询服务、序列号验证服务。
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1、说明书中‘电话认证’、‘传真启动’两种激活方式已经取消；
2、原有‘短信认证’、‘电子邮件启动’方式保留，回复时效由1个工作日缩短为20-30分钟；
3、新增客服QQ认证方式

在线平台：cs.ccnec.com【非即时】
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