亲爱的网元网注册用户,您是否有过这样的经历——忘记了您在论坛注册的帐号或者密码,所以,想要发帖,购物或者查找某些资料的时候非常的麻烦。您怎么可以看着您辛辛苦苦发帖换回的社区金币流失?您怎么能让您的积分或者代金券流失?想要找回这些东西其实也是非常简单的,有两种方法可以选择:
方法一:通过“会员中心”找回
该方法适合记住用户名却忘记了密码的用户,以下为找回程序:
第一步:进入网元网社区(http://pub.ccnec.com/)如下图所示

第二步:点击“登陆”,如下图所示

第三步:点击“忘记密码”,如下图所示

第四步:输入用户名,则如下图所示

第五步:回答您在注册时预设的问题,如下图所示

如能答对问题,就可以找回您的密码,如果忘记了问题的答案,请选用下面的方法。
方法二:通过网元网客服中心找回
在找回密码过程中,不能通过会员中心“找回密码”进行独立找回的用户,可通过以下操作对账号进行找回。
1、下载“网元账号信息找回”申请表
2、填写该表内所有账号信息
3、将该表与有效证件的复印件或电子版,通过传真或邮件形式提供给客服中心
传真号码:010-51293591-8116 邮件地址:help@ccnec.com
4、客服中心在收用户提交的表格和有效证件后,会在3个工作日内(遇周六、日顺延)进行处理并做反馈