亲爱的网元网注册用户，您是否有过这样的经历——忘记了您在论坛注册的帐号或者密码，所以，想要发帖，购物或者查找某些资料的时候非常的麻烦。您怎么可以看着您辛辛苦苦发帖换回的社区金币流失？您怎么能让您的积分或者代金券流失？想要找回这些东西其实也是非常简单的，有两种方法可以选择：
方法一：通过“会员中心”找回
该方法适合记住用户名却忘记了密码的用户，以下为找回程序：
第一步：进入网元网社区（http://pub.ccnec.com/）如下图所示
第二步：点击“登陆”，如下图所示
第三步：点击“忘记密码”，如下图所示
第四步：输入用户名，则如下图所示
第五步：回答您在注册时预设的问题，如下图所示
如能答对问题，就可以找回您的密码，如果忘记了问题的答案，请选用下面的方法。
方法二：通过网元网客服中心找回
在找回密码过程中，不能通过会员中心“找回密码”进行独立找回的用户，可通过以下操作对账号进行找回。
1、下载“网元账号信息找回”申请表
2、填写该表内所有账号信息
3、将该表与有效证件的复印件或电子版，通过传真或邮件形式提供给客服中心
传真号码：010-51293591-8116 邮件地址：help@ccnec.com
4、客服中心在收用户提交的表格和有效证件后，会在3个工作日内（遇周六、日顺延）进行处理并做反馈